Algemene voorwaarden online tickets & Huisregels Museum Swaensteyn

Tickets

• Bezoekers mogen geen gezondheidsklachten hebben zoals neusverkoudheid, loopneus, keelpijn, lichte hoest, verhoging, koorts (boven 38 graden Celsius) en/of benauwdheid.
   
• Aangeschafte tickets kunnen niet worden gerestitueerd en/of omgeruild.
   
• Het is niet mogelijk om telefonisch tickets te reserveren.
   
• Je mag op het tijdstip van de gekozen aankomsttijd het museum in.
   
• Reserveren is verplicht, gelet op het kleine aantal bezoekers dat we per tijdsblok mogen toelaten raden wij het vooraf reserveren ten zeerste aan. Op vertoon van een geldig e-ticket krijg je toegang tot het museum. Houders van een Museumkaart dienen bij de entree tevens hun kaart te laten scannen.
   
• Een vooraf gekocht ticket is uitsluitend geldig op de daarop vermelde datum en tijd.
   

Privacy

• Wij gebruiken je e-mailadres uitsluitend om je ticket(s) toe te sturen.
   
• Als je je hebt aangemeld voor de nieuwsbrief, word je hiervoor ingeschreven. Je kunt je op elk gewenst moment weer afmelden.
   
• Je ontvangt per e-mail noodzakelijke en/of relevante informatie die van toepassing is op je bezoek. Denk hierbij aan informatie in geval van calamiteiten of bijvoorbeeld gewijzigd coronabeleid.
•  
• Wij onderschrijven de privacy wetgeving zoals vastgelegd in de AVG.

Huisregels in Museum Swaensteyn

• Gelet op de gezondheid van u én van onze vrijwilligers is het verplicht om tijdens het verblijf in het museum een mondkapje te dragen.

• Het is niet toegestaan de tentoongestelde objecten aan te raken.

• Wij verzoeken je andere bezoekers niet te hinderen met mobiele telefoons.
   
• Het is toegestaan foto’s te maken.
   
• Neem geen etenswaren of drankjes mee het museum in.
   
• Voor je paraplu en rugzak bevinden zich kluisjes in de garderobe, je mag deze niet meenemen. Grote rugtassen en koffers kunnen wij niet voor je bewaren. 
   
• Honden zijn niet toegestaan, met uitzondering van (blinden)geleidehonden.
   
• Het gehele museum is rookvrij, dit geldt ook voor de beeldentuin.
   
• Volg bij een ontruiming als gevolg van een calamiteit de aanwijzingen van de medewerkers.
   
• Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor ongelukken als gevolg van onverantwoord handelen van bezoekers.

General conditions online tickets & House Rules Museum Swaensteyn

Tickets

• Visitors should not have any health complaints such as colds, runny nose, sore throat, mild cough, elevation, fever (above 38 degrees Celsius) and / or shortness of breath.

Purchased tickets are non-refundable and / or exchangeable.

• It is not possible to order tickets by phone.

• You may enter the museum on the Start-time on your ticket.

• A reservation is obligated. Only on presentation of a valid e-ticket and any necessary discount card or voucher, you will get access to the museum.

• A pre-purchased entrance ticket is only valid on the date and time stated on it.

Privacy

• We use your email address to send your ticket(s).

• If you have signed up for the newsletter, you will be registered for it. You can unsubscribe at any time.

• You will receive by e-mail necessary and / or relevant information that applies to your visit. This includes information on your visit, of an emergency or, for example, a changed corona policy.

• After your visit you will receive an one-time (anonymous and non-binding) visitor survey by e-mail.

• We endorse the privacy legislation as laid down in the GDPR.

House rules in Museum Swaensteyn

• It is obligated to wear a facemask. 

• It is not allowed to touch the exhibited objects.

• We request that you do not hinder other visitors with mobile phones.

• It is allowed to take photos.

• Do not take food or drinks into the museum.

• There are lockers in the wardrobe for your umbrella and backpack, you are not allowed to take them with you. We cannot keep large backpacks and suitcases for you.

• Dogs are not allowed, with the exception of (blind) guide dogs.

• The entire museum is non-smoking, including the sculpture garden.

• In the event of an emergency, follow the instructions of the employees.

• We accept no responsibility for accidents resulting from irresponsible actions by visitors.