Algemene voorwaarden

Home > Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden online tickets & Huisregels Museum Swaensteyn

 

Tickets

  • Bezoekers mogen geen gezondheidsklachten hebben zoals neusverkoudheid, loopneus, keelpijn, lichte hoest, verhoging, koorts (boven 38 graden Celsius) en/of benauwdheid.
     
  • Aangeschafte (online) tickets kunnen niet worden gerestitueerd en/of omgeruild.
     
  • Reserveren is niet meer verplicht, tickets kunnen online of aan de kassa worden aangekocht. Op vertoon van een geldig (online) ticket krijg je toegang tot het museum. Houders van een Museumkaart dienen bij de entree tevens hun kaart te laten scannen. In verband met het beperkt aantal beschikbare tickets per tijdslot is het wel aan te raden om vooraf te reserveren.
  • Een vooraf gekocht ticket is uitsluitend geldig op de daarop vermelde datum.
     
  • Het tijdstip is een indicatie van uw bezoek, u mag hier vanaf wijken. 

Privacy

  • Wij gebruiken je e-mailadres uitsluitend om je ticket(s) toe te sturen.
     
  • Als je je hebt aangemeld voor de nieuwsbrief, word je hiervoor ingeschreven. Je kunt je op elk gewenst moment weer afmelden.
     
  • Je ontvangt per e-mail noodzakelijke en/of relevante informatie die van toepassing is op je bezoek. Denk hierbij aan informatie in geval van calamiteiten of bijvoorbeeld gewijzigd coronabeleid.
     
  • Wij onderschrijven de privacy wetgeving zoals vastgelegd in de AVG.

 

Huisregels in Museum Swaensteyn

  • Bij binnenkomst wordt er gevraagd naar het Coronatoegangsbewijs (QR-code) en de ID-kaart
  • Het is verplicht om in het museum een mondkapje te dragen 
     
  • In het museum wordt 1,5 meter afstand gehouden
  • Het is niet toegestaan de tentoongestelde objecten aan te raken.

  • Wij verzoeken je andere bezoekers niet te hinderen met mobiele telefoons.
     
  • Het is toegestaan foto’s zonder flits te maken.
     
  • Neem geen etenswaren of drankjes mee het museum in.
     
  • Voor je paraplu en rugzak bevinden zich kluisjes in de garderobe, je mag deze niet meenemen. Grote rugtassen en koffers kunnen wij niet voor je bewaren. 
     
  • Honden zijn niet toegestaan, met uitzondering van (blinden)geleidehonden.
     
  • Het gehele museum is rookvrij, dit geldt ook voor de beeldentuin.
     
  • Volg bij een ontruiming als gevolg van een calamiteit de aanwijzingen van de medewerkers.
     
  • Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor ongelukken als gevolg van onverantwoord handelen van bezoekers.

 

 

General conditions online tickets & House Rules Museum Swaensteyn

 

Tickets

• Visitors should not have any health complaints such as colds, runny nose, sore throat, mild cough, elevation, fever (above 38 degrees Celsius) and / or shortness of breath.

Purchased (online) tickets are non-refundable and / or exchangeable.

• You may enter the museum on the date on your online ticket.

A reservation is not obligated, but is recommended. You can purchase a ticket online or at the cashdesk of the museum. Only on presentation of a valid (e-)ticket and any necessary discount card or voucher, you will get access to the museum. 

• A pre-purchased entrance ticket is only valid on the date stated on it.

The time on the ticket is an indication of your visit, it is possible to enter earlier or later. 

 

Privacy

• We use your email address to send your ticket(s).

• You will receive by e-mail necessary and / or relevant information that applies to your visit. This includes information on your visit.

• We endorse the privacy legislation as laid down in the GDPR.

 

House rules in Museum Swaensteyn

• If you are 13 years or older, please bring a digital or printed Covid certificate QR code and your ID to enter the museum.

• It is obligated to wear a facemask. 

• It is obligated to maintain 1,5 meters distance from the other visitors. 

• It is not allowed to touch the exhibited objects.

• We request that you do not hinder other visitors with mobile phones.

• It is allowed to take photos.

• Do not take food or drinks into the museum.

• There are lockers in the wardrobe for your umbrella and backpack, you are not allowed to take them with you. We cannot keep large backpacks and suitcases for you.

• Dogs are not allowed, with the exception of (blind) guide dogs.

• The entire museum is non-smoking, including the sculpture garden.

• In the event of an emergency, follow the instructions of the employees.

• We accept no responsibility for accidents resulting from irresponsible actions by visitors.